Обеспечение тех. поддержки пользователей (помощь пользователям непосредственно на рабочих местах). Обработка заявок в системе HelpDesk. Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной...

Базовые знания операционных систем, фаерволов, VPN, сетевой печати. Умение работать с ЭЦП. Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение...

Приём и обработка электронных обращений пользователей, оперативное решение обращений, формулирование задач по решению обращений для технических служб. Консультирование клиентов по...

Знание общих принципов работы технологии блокчейна. Опыт работы с криптовалютами или финтех-продуктами является преимуществом. Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотные...

Помогать клиентам в оперативной настройке работы сервисов. Отвечать на сообщения пользователей в чатах. Предоставлять обратную связь менеджерам и разработчикам для...

Опыт ведения деловой переписки. Умение работать с большими объёмами информации.

Понимать и решать проблемы клиентов. Общаться с клиентами в различных каналах связи: тикет, телефон, онлайн - чаты. Консультировать клиентов по услугам...

Понимаешь базовые принципы работы интернета. У тебя есть сильное желание и готовность помогать людям.

Обработка чатов от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.

Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.

Анализировать поступающие заявки пользователей. Помогать пользователям проекта, отвечая на их запросы (электронная почта, онлайн-чат, соц.сети). Решать проблемы, с которыми...

Безграничная любовь к интернету и желание помогать людям. Знание английского языка. Любить обучаться новому и не пугаться больших объёмов информации...