Отвечать на вопросы пользователей в чатах, помогать им разбираться в работе сервиса. — Распределение поступающих чатов между отделами. — Работа с трекером...

Грамотная устная и письменная речь. — Умение быстро учиться и находить нужную информацию. — Не бояться брать на себя ответственность и уметь...

Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.

Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B1 для...

Отвечать на вопросы пользователей в чате, тикетной системе и по телефону. Передавать фидбек пользователей и сообщать о багах.

Идеальное владение русским языком – наши сотрудники пишут понятно и грамотно, без канцелярских оборотов, и умеют объяснять сложные вещи простыми словами.

Прием и регистрация заявок пользователей. Оперативная удаленная консультационная поддержка пользователей. Конфигурирование ПО по запросам пользователей. Первичная помощь по установке / настройке...

Умение понимать прочитанное, грамотно говорить и писать, четко и понятно выражать свои мысли на русском языке. Обучаемость, стремление к развитию.

Уникальный опыт - погрузись в мир ИТ в медицине и приобрети ценные навыки.